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Bei Neustanlo steht der Kunde immer im Mittelpunkt. Unser engagiertes Kundenservice-Team ist stets bereit, Ihre Fragen zu beantworten und maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Bedürfnisse im Haushalt und Garten zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Haben Sie ein Problem mit einem unserer Produkte? Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten und möchten eine schnelle Lösung finden. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice per E-Mail oder über unser Online-Formular. Teilen Sie uns die Art des Problems sowie die Bestell- oder Produktinformationen mit - idealerweise mit Bildern. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine passende Lösung anbieten, sei es ein Umtausch, eine Reparatur oder eine Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Kein Problem! Bei Neustanlo können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Um den Prozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen einen Rücksendeschein zur Verfügung stellt. Verpacken Sie das Produkt sicher, kleben Sie den Rücksendeschein auf das Paket und senden Sie es an die angegebene Adresse zurück. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird Ihnen der volle Kaufpreis erstattet oder der Artikel nach Wunsch umgetauscht. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.